1、通过企业微信、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可;
2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、售后处理与投诉、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容:
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。
任职要求:
1、目前可接受无经验，前期培训会有考试(国内机票三字代码、二字码等)，需要具有一定的学习，记忆能力；
2、打字速度不低于60/分钟；
3、沉稳、细心、学习能力强。
工作时间:
1、转正后两个班次排班制，早班9到18点，晚班14到23点(晚班18点后可以居家办公);
2、转正前双休，转正后月休6天，节假日排班制，按法定给予加班补贴或者调休。

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