1、负麦客服部门宏观战略、制度及流程的制定,
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3.搭建客户服务系统平台，并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、18-40岁，男女不限，女性优先，有淘宝客服工作经验优先
上班时间：早8:00-17:30；晚班：15:30-24:00（晚班可以居家办公）
江城大道与四新南路交汇处
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